郵件營銷(Email Marketing)是企業在進行營銷時一條相當重要的渠道。近些年來,幫助企業進行郵件營銷的EDM平臺逐漸興起,它們通過提供功能完善的后臺系統和業內資源為企業提供專業化的郵件營銷服務。今天,Chiefmore就為您講解一下企業應該如何選擇適合自己的郵件營銷(EDM)平臺。如果您對下面出現的任何一個指標有疑問,也可以參見Chiefmore為您精心整理的:《郵件營銷平臺選購指南》,里面有針對每一個指標的詳細說明。

 

>>  評測體系

目前EDM服務商提供的服務主要有兩種:托管服務和自助管理。出于成本考慮,自助管理是絕大多數企業會選擇的模式。那么在自助管理的前提下,企業應該如何挑選EDM服務商呢?經過詳細的試用和分析,Chiefmore從最基礎的郵件編輯、郵件發送和數據統計三個基本面出發,特意為您整理了一個評測體系:

接下來Chiefmore將為您分解360Email在每一點上的表現如何。

(一)郵件編輯

目前這些平臺主要提供了兩種郵件編輯方式:一種是源碼編輯,就是通過編寫代碼來實現各種酷炫的功能。另一種則是拖拽式的編輯方式:用戶能像搭積木一樣把各個元素通過簡單拖拽拼湊在一起,讓沒有受過特殊訓練的人也能簡單編輯出豐富多彩的郵件。

360Email在郵件編輯上表現全面:不僅提供了源碼編輯、拖拽式編輯器這兩種編輯方式,也提供了一定數量的系統內置模板以供用戶在拖拽式編輯時使用。

(二)郵件發送

郵件發送是郵件營銷里面最重要的一環--制作得再精良的郵件,傳遞不到用戶的手中也是白費力氣。企業考察各個EDM平臺的郵件發送時應該從以下兩點來進行分析:

1.聯系人管理

聯系人管理是EDM系統提供的最基礎功能,基本上各平臺都沒有什么太大的區別。這一部分主要與聯系人錄入和變量設置兩個功能有關。

2.送達率

營銷郵件在發送時是很容易被ISP(互聯網服務提供商,例如:騰訊郵箱、網易郵箱)判定為垃圾郵件。發送郵件的企業則會因其IP或者域名被拉入黑名單而無法再繼續向目標企業發送郵件。而營銷類郵件的送達率主要由以下三個要素確定:

可以看出,360Email暫時未提供白名單備案服務,企業只能自己聯系目標收件人讓其添加自己進白名單;所有360Email提供的獨立IP需要另外付費。此外,熟悉郵件內容規范的用戶也可以選擇郵件免審,從而節省投遞時間;但是對不熟悉內容規范的用戶來說,Chiefmore建議用戶在360Email上發送郵件時選擇人工審核,降低因內容問題被退信的概率。

(三)數據統計

對于營銷活動來說,數據統計永遠是指路明燈。數據主要分為兩大部分:郵件績效方面的基本信息(郵件點擊量、退訂量等等)以及收件人數據。收件人數據能夠幫助企業更加清晰了解自己的客戶情況,便于接下來更有針對性的營銷活動。

360Email不提供跨渠道營銷服務,很難精準地實現后續的DSP廣告投放;也無法根據A/B測試的反饋結果判斷用戶群體更喜歡的郵件形式或內容,用戶只能自己對比查看結果。

 

>>  費用

360Email的服務門檻較低,但是收費波動較大。

 

>>  小結

360Email在郵件編輯上表現全面;在郵件發送時,用戶可以選擇人工審核或免審。但是平臺不提供白名單備案及A/B測試服務。

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